개인정보처리방침

일상 IT 해결소(이하 “본 사이트”, 도메인: https://ithelp.kr)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 본 사이트 운영 과정에서 수집·이용되는 개인정보의 항목, 목적, 보유 기간, 제3자 제공 및 처리위탁, 국외 이전, 이용자 권리, 쿠키 및 광고 관련 사항 등을 안내합니다.

1. 운영자 및 사이트 정보

사이트명: 일상 IT 해결소
웹사이트 주소: https://ithelp.kr
운영 목적: 일상생활·업무에서 발생하는 IT·디지털 문제 해결을 위한 안내·정보 제공
개인정보 보호책임자: 운영자 IT살림꾼
문의: 문의하기 페이지(/contact/)에 기재된 이메일을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

본 사이트는 서비스 제공과 안전한 운영을 위해 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

2.1 이용자가 직접 제공하는 정보

문의 메일: 문의 양식 또는 이메일 문의 시 성명(또는 닉네임), 이메일 주소, 문의 제목·내용 및 첨부 파일에 포함된 정보
댓글: 댓글 작성 시 작성자명(닉네임), 이메일 주소(공개되지 않을 수 있음), 웹사이트 URL(선택), 댓글 본문, 작성 일시

2.2 자동으로 수집되는 정보

서버 로그: 접속 IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 접속 일시, 방문 페이지 URL, 참조(리퍼러) URL, 요청·응답 관련 기술 로그
쿠키 및 유사 기술: 쿠키, 로컬 스토리지, 픽셀 태그 등 기기·브라우저에 저장되거나 전송되는 식별·분석·광고 관련 정보

본 사이트는 원칙적으로 주민등록번호, 여권번호, 신용카드 정보 등 민감·고유식별정보를 수집하지 않습니다. 이용자가 문의·댓글에 자발적으로 포함하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

3. 개인정보의 이용 목적

수집한 개인정보는 다음 목적에 한하여 이용합니다.

문의 접수·확인·답변 및 후속 커뮤니케이션
댓글 게시·관리, 스팸·악성 게시물 방지 및 커뮤니티 질서 유지
서비스 이용 현황 파악, 오류·보안 사고 대응, 부정 이용 방지
사이트 성능·안정성 개선 및 콘텐츠 품질 향상
법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
광고 서비스(Google AdSense 등) 제공 및 맞춤형·비맞춤형 광고 표시(해당 시)

4. 쿠키, Google AdSense, 맞춤형 광고 및 광고 식별자

4.1 쿠키의 사용

쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 본 사이트는 사이트 기능 유지, 방문 통계, 보안, 광고 표시 등을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

필수 쿠키: 기본 기능·보안·세션 유지에 필요한 쿠키
기능·분석 쿠키: 이용 행태 파악, 콘텐츠 개선을 위한 쿠키(사용되는 경우)
광고 쿠키: Google AdSense 등 광고 네트워크가 설정하는 쿠키 및 광고 식별자

4.2 Google AdSense 및 맞춤형 광고

본 사이트는 Google AdSense를 통해 광고를 게재할 수 있습니다. Google 및 제휴 광고 네트워크는 쿠키, 광고 식별자, 기기 정보, IP 주소, 방문·클릭·조회 기록 등을 이용하여 이용자에게 관심사에 기반한 맞춤형 광고를 표시하거나, 광고 성과를 측정할 수 있습니다. 맞춤형 광고를 원하지 않는 경우 아래 설정 페이지에서 광고 개인화를 조정하거나 옵트아웃할 수 있습니다.

Google 광고 설정: https://adssettings.google.com
Google 광고·쿠키 관련 안내: https://policies.google.com/technologies/ads

4.3 광고 식별자 및 브라우저 설정

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 기존 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 차단하면 일부 기능이 제한되거나 로그인이 필요한 기능(해당 시)이 정상 동작하지 않을 수 있습니다. 모바일 기기에서는 OS 설정에서 광고 식별자 재설정·제한이 가능할 수 있습니다.

5. 제3자 제공 및 처리위탁

본 사이트는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 따라 수사·감독 기관 등으로부터 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
서비스 제공을 위해 불가피하게 필요한 범위에서 처리위탁이 이루어지는 경우

5.1 Google에 대한 처리위탁·제3자 처리

본 사이트는 광고 표시, 트래픽 분석, 사이트 보안·인프라 운영 등과 관련하여 Google(Google LLC 및 관련 계열사)의 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 과정에서 Google은 자체 정책에 따라 쿠키·로그·광고 식별자 등을 수집·처리할 수 있으며, 자세한 내용은 Google의 개인정보처리방침 및 광고 기술 안내를 확인해 주시기 바랍니다.

위탁·제3자 처리 주체 예시: Google LLC(AdSense, Analytics 등 이용 시)
처리 내용 예시: 광고 게재·맞춤형 광고, 방문 통계, 부정 클릭·스팸 방지, CDN·호스팅 관련 기술 처리

6. 개인정보의 국외 이전

Google 등 해외 사업자의 서비스를 이용하는 경우, 개인정보 또는 이와 관련된 기술 정보(쿠키, IP, 기기·브라우저 정보, 광고 식별자 등)가 미국 등 국외의 Google 서버로 이전·저장·처리될 수 있습니다.

이전 받는 자: Google LLC 및 관련 계열사
이전 국가: 미국 등 Google이 서비스를 운영하는 국가
이전 시점·방법: 웹사이트 방문, 광고 로드, 분석 스크립트 실행 등 서비스 이용 과정에서 네트워크를 통해 전송
이전 항목: 쿠키·광고 식별자, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 이용 기록 등
이용 목적: 광고 제공, 서비스 개선, 보안 및 부정 이용 방지 등
보유·이용 기간: Google의 정책 및 계약·법령에 따른 기간

국외 이전을 원하지 않는 경우 쿠키 거부, 광고 개인화 해제, 사이트 이용 중단 등의 방법으로 이전을 제한할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

7. 보유 및 파기 기간

개인정보는 이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

문의 메일: 문의 처리 완료 후 최대 1년(분쟁·추가 문의 대응이 필요한 경우 해당 사유 해소 시까지)
댓글: 게시 기간 동안 보관하며, 이용자 삭제 요청 또는 운영 정책에 따른 삭제 시 파기
서버 로그: 보안·장애 대응을 위해 통상 최대 90일 내외 보관(운영 환경에 따라 조정될 수 있음)
쿠키: 쿠키별 만료일까지 또는 이용자가 삭제할 때까지

전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물 등 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
처리 정지 요구
쿠키·맞춤형 광고 거부(브라우저 설정 및 Google 광고 설정 이용)

권리 행사는 문의하기 페이지(/contact/)에 기재된 이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 본 사이트는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인정보는 삭제·처리정지가 제한될 수 있습니다. 또한 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보로 권리를 행사하는 경우 요청이 거절될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

성명(호칭): 운영자 IT살림꾼
담당 업무: 개인정보 보호 관련 문의·불만 처리, 열람·정정·삭제·처리정지 요청 접수
연락 방법: 문의하기 페이지(/contact/)에 기재된 이메일을 이용해 주시기 바랍니다.

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr), 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등에 문의하실 수 있습니다.

10. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령·서비스 내용·광고 파트너 정책 변경 등에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 본 사이트에 개정 내용과 시행일을 게시하여 안내합니다. 변경된 방침은 게시한 시행일부터 효력이 발생합니다.

11. 시행일

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 21일부터 시행합니다.