윈도우11에서 갑자기 파란 화면이 뜨면, 재설치부터 하지 말고 최근에 깔린 그래픽·칩셋·프린터 드라이버부터 되돌리세요. 블루스크린(BSOD)의 상당수는 드라이버 충돌입니다. 지난주 클라이언트 노트북(윈도우11 23H2)이 회의 중에 「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」로 재부팅됐는데, GeForce Experience로 올린 새 GPU 드라이버가 원인이에요. 이전 드라이버로 롤백하니 이틀째 안정적이었습니다. 아래는 위에서부터만 따라가면 됩니다.
중지 코드로 감 잡기
파란 화면에 적힌 영문 코드를 사진으로 남겨 두세요. 다음에 어디를 볼지 갈립니다.
- DRIVER_IRQL… / SYSTEM_THREAD… → 드라이버 쪽. 그래픽·네트워크·오디오부터.
- MEMORY_MANAGEMENT / PAGE_FAULT… → 메모리·저장장치 가능성도 있음. 그래도 최근 드라이버는 먼저.
- KERNEL_SECURITY_CHECK… → 보안 프로그램·가상화·최근 업데이트 충돌이 잦음.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE → 스토리지 드라이버·디스크 문제. 백업부터 생각하세요.
코드가 안 보여도 괜찮아요. 「언제부터」만 기억나면 됩니다. 새 모니터·외장 GPU 독·무선 랜카드·프린터를 꽂은 직후라면 그 장치부터 의심하세요. 운전 중에 GPS·블랙박스 USB를 꽂았다가 PC에 옮긴 직후라면, 그 USB 관련 드라이버도 후보에 넣으세요.
최근 드라이버·업데이트 되돌리기
정상 부팅이 되면 장치 관리자에서 되돌리는 게 가장 빠릅니다.
- 시작 버튼을 우클릭 → 장치 관리자.
- 디스플레이 어댑터·네트워크 어댑터·방금 설치한 장치를 펼칩니다.
- 장치 우클릭 → 속성 → 드라이버 탭.
- 드라이버 롤백이 켜져 있으면 누릅니다. (회색이면 직전 버전이 없음)
- 롤백이 안 되면 「드라이버 제거」 후 재부팅해, 윈도우가 기본 드라이버를 잡게 합니다. 제조사 최신본을 다시 깔 때는 Clean Install 옵션을 쓰세요.
설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록에서 최근 품질·드라이버 업데이트를 확인하고, 문제가 된 항목은 「업데이트 제거」로 빼 보세요. 업데이트가 0%에서 멈춘 직후라면 시스템 전체가 불안정할 수 있습니다. 윈도우11 업데이트가 0%에서 멈출 때는 재부팅 전에 이것부터 글과 함께 보시면 좋아요이 겹칠 때 도움이 됩니다.
팁: GeForce·AMD 소프트웨어로 「게임용 최신」을 올린 직후 BSOD가 늘면, 제조사 사이트의 Studio/권장 버전이나 이전 WHQL로 내리는 편이 회사 PC엔 더 안전합니다.
안전 모드에서 정리하기
부팅 직후 다시 파란 화면이면, 안전 모드로 들어가 같은 작업을 합니다.
- 강제 종료를 세 번 반복하면 「자동 복구」→ 고급 옵션이 뜹니다.
- 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작.
- 숫자 키로 안전 모드(또는 네트워킹 포함)를 고릅니다.
- 안전 모드에서 장치 관리자로 롤백·제거, 또는 최근 설치한 유틸(오버클럭·RGB·VPN 드라이버)을 제거합니다.
제 경우에는 안전 모드에서 그래픽 드라이버만 지우고 재부팅하니, 윈도우 기본 드라이버로 일단 들어가고 나서 공식 드라이버를 다시 깔 수 있었습니다. 처음엔 「시스템 복원」부터 눌렀는데 복원 지점이 없어서 실패했고, 그때 드라이버 롤백으로 우회했어요.
그래도 반복될 때
- 시작 프로그램이 너무 많음 → 부팅 직후 부하가 겹치면 드라이버 오류가 더 잘 납니다. 윈도우11이 부팅만 느릴 때는 시작 프로그램부터 줄여보세요와 같이 불필요 자동 실행을 끄세요.
- C드라이브 여유 부족 → 임시·덤프 파일을 못 쓰면 이상 증상이 겹칩니다. 여유 10GB 이상을 권합니다.
- RAM·디스크 점검 → 설정 검색에 「Windows 메모리 진단」, 관리자 cmd에서
chkdsk C: /f(재부팅 필요). - 하드웨어 변경 직후 → 새 SSD·RAM 장착 직후면 좌석·호환·바이오스도 의심.
솔직히 드라이버만으로 안 끝나는 경우도 있어요. 그때는 중지 코드 사진과 「최근 설치한 것」 목록을 메모해 두면 AS·IT 담당과 말이 빨라집니다. 이벤트 뷰어 → Windows 로그 → 시스템을 열어 보면, 파란 화면 직전 몇 분에 어떤 드라이버·서비스가 오류를 냈는지 단서가 남기도 합니다. 이름은 어렵지만 「nvlddmkm」「Netwtw」「e1dexpress」처럼 장치 이름이 보이면 그쪽으로 좁히면 됩니다.
노트북은 전원 어댑터를 뽑은 배터리 상태에서만 BSOD가 나는지도 비교해 보세요. 전원 관리·절전 드라이버 충돌이 따로 있는 경우가 있습니다. 외장 모니터를 HDMI로 연결한 뒤에만 재부팅된다면, 그래픽 출력·독 스테이션 드라이버를 먼저 롤백하는 편이 낫습니다.
자주 묻는 질문
블루스크린이 뜨는데 재부팅이 너무 빨라요
설정 → 시스템 → 정보 → 고급 시스템 설정 → 시작 및 복구 「설정」에서 「자동으로 다시 시작」을 끄면, 코드를 읽을 시간이 생깁니다. 꺼 둔 뒤 한 번 재현해 사진을 찍으세요.
게임할 때만 블루스크린이 납니다
GPU 드라이버·과열·전원 공급 가능성이 큽니다. 노트북이면 쿨링 패드·먼지 청소 후, 그래픽 드라이버를 이전 WHQL로 내려 보세요. 전원 옵션을 「균형」으로 두고 비교하는 것도 도움이 됩니다.
회사 PC라 드라이버를 못 지워요
관리자 권한이 없으면 IT에 「중지 코드 + 최근 Windows Update 날짜 + 설치한 주변기기」를 전달하세요. 임의로 레지스트리를 건드리는 방법은 권하지 않습니다.