윈도우11 블루스크린이 뜨면 최근 설치한 드라이버를 의심하세요

윈도우11에서 갑자기 파란 화면이 뜨면, 재설치부터 하지 말고 최근에 깔린 그래픽·칩셋·프린터 드라이버부터 되돌리세요. 블루스크린(BSOD)의 상당수는 드라이버 충돌입니다. 지난주 클라이언트 노트북(윈도우11 23H2)이 회의 중에 「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」로 재부팅됐는데, GeForce Experience로 올린 새 GPU 드라이버가 원인이에요. 이전 드라이버로 롤백하니 이틀째 안정적이었습니다. 아래는 위에서부터만 따라가면 됩니다.

중지 코드로 감 잡기

파란 화면에 적힌 영문 코드를 사진으로 남겨 두세요. 다음에 어디를 볼지 갈립니다.

DRIVER_IRQL… / SYSTEM_THREAD… → 드라이버 쪽. 그래픽·네트워크·오디오부터.
MEMORY_MANAGEMENT / PAGE_FAULT… → 메모리·저장장치 가능성도 있음. 그래도 최근 드라이버는 먼저.
KERNEL_SECURITY_CHECK… → 보안 프로그램·가상화·최근 업데이트 충돌이 잦음.
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE → 스토리지 드라이버·디스크 문제. 백업부터 생각하세요.
VIDEO_TDR_FAILURE / 메시지에 nvlddmkm.sys → NVIDIA 그래픽 드라이버 쪽 가능성이 큼. (아래 예시)

코드가 안 보여도 괜찮아요. 「언제부터」만 기억나면 됩니다. 새 모니터·외장 GPU 독·무선 랜카드·프린터를 꽂은 직후라면 그 장치부터 의심하세요.

minidump와 BlueScreenView로 범인 좁히기

부팅이 되면 덤프 파일을 열어 드라이버 이름을 확인하는 편이, 감으로 롤백하는 것보다 빠릅니다.

탐색기 주소창에 C:\Windows\Minidump를 입력합니다. (없으면 설정 → 시스템 → 정보 → 고급 시스템 설정 → 시작 및 복구에서 「작은 메모리 덤프」가 켜져 있는지 확인)
날짜가 최근인 .dmp 파일이 있으면, Microsoft의 WinDbg나 무료 도구 BlueScreenView(NirSoft)로 엽니다.
목록에서 유발 가능성이 높은 모듈 열을 봅니다. 예: nvlddmkm.sys(NVIDIA), dxgkrnl.sys(그래픽 스택), Netwtw*.sys(인텔 Wi-Fi), e1dexpress.sys(유선 랜) 등.
nvlddmkm.sys가 반복되면 GeForce/Studio 드라이버를 이전 WHQL로 내리거나, DDU로 깨끗이 지운 뒤 제조사 권장본을 다시 깔아 보세요. 게임용 「최신」보다 노트북 OEM 권장 버전이 회사 PC엔 더 안정적인 경우가 많습니다.

팁: BlueScreenView에서 파일 이름이 여러 개여도, 「같은 .sys가 3번 연속」이면 그 장치부터 롤백하는 게 효율적입니다. 덤프가 비어 있으면 디스크 여유·덤프 설정부터 확인하세요.

최근 드라이버·업데이트 되돌리기

정상 부팅이 되면 장치 관리자에서 되돌리는 게 가장 빠릅니다.

시작 버튼을 우클릭 → 장치 관리자.
디스플레이 어댑터·네트워크 어댑터·방금 설치한 장치를 펼칩니다.
장치 우클릭 → 속성 → 드라이버 탭.
드라이버 롤백이 켜져 있으면 누릅니다. (회색이면 직전 버전이 없음)
롤백이 안 되면 「드라이버 제거」 후 재부팅해, 윈도우가 기본 드라이버를 잡게 합니다. 제조사 최신본을 다시 깔 때는 Clean Install 옵션을 쓰세요.

윈도우11 장치 관리자에서 디스플레이·네트워크 어댑터 드라이버를 확인하는 화면 예시 — 장치 관리자에서 디스플레이·네트워크 어댑터를 확인하는 화면

설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록에서 최근 품질·드라이버 업데이트를 확인하고, 문제가 된 항목은 「업데이트 제거」로 빼 보세요.

윈도우11에서 이전 드라이버로 롤백하는 속성 창 화면 예시 — 드라이버 속성에서 「이전 드라이버로 롤백」을 선택하는 예시

팁: GeForce·AMD 소프트웨어로 「게임용 최신」을 올린 직후 BSOD가 늘면, 제조사 사이트의 Studio/권장 버전이나 이전 WHQL로 내리는 편이 회사 PC엔 더 안전합니다.

안전 모드 — 강제 종료 세 번 전에 더 안전한 길

부팅 직후 다시 파란 화면이면 안전 모드가 필요합니다. 다만 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료를 세 번 반복하는 방법은, 디스크가 바쁘거나 업데이트가 진행 중일 때 파일 시스템 손상을 키울 수 있습니다. 가능하면 아래를 먼저 시도하세요.

강제 종료 3회 전에 시도할 것:

정상 로그인이 한 번이라도 되면: 설정 → 시스템 → 복구 → 고급 시작 옵션 → 지금 다시 시작. (가장 안전)
로그인 화면까지는 오면: 전원 아이콘을 Shift를 누른 채 「다시 시작」→ 문제 해결 메뉴.
설치 USB·복구 드라이브가 있으면: 그걸로 부팅 → 컴퓨터 복구 → 고급 옵션.
위가 전부 불가능하고 부팅 루프만 돌 때만, 전원 강제 종료를 반복해 자동 복구 화면을 띄웁니다. 그때도 업데이트 중 문구가 보이면 가능하면 끝날 때까지 기다리세요.

고급 옵션이 뜨면 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작.
숫자 키로 안전 모드(또는 네트워킹 포함)를 고릅니다.
안전 모드에서 장치 관리자로 롤백·제거, 또는 최근 설치한 유틸(오버클럭·RGB·VPN 드라이버)을 제거합니다.

윈도우11 안전 모드 진입 후 안정적으로 부팅된 화면 예시 — 안전 모드로 들어간 뒤 문제 드라이버를 정리한 예시

제 경우에는 안전 모드에서 그래픽 드라이버만 지우고 재부팅하니, 윈도우 기본 드라이버로 일단 들어가고 나서 공식 드라이버를 다시 깔 수 있었습니다. 복원 지점이 없으면 드라이버 롤백·제거가 현실적인 우회입니다.

그래도 반복될 때

시작 프로그램이 너무 많음 → 부팅 직후 부하가 겹치면 드라이버 오류가 더 잘 납니다. 불필요 자동 실행을 끄세요.
C드라이브 여유 부족 → 임시·덤프 파일을 못 쓰면 이상 증상이 겹칩니다. 여유 10GB 이상을 권합니다.
RAM·디스크 점검 → 설정 검색에 「Windows 메모리 진단」, 관리자 cmd에서 chkdsk C: /f (재부팅 필요).
하드웨어 변경 직후 → 새 SSD·RAM 장착 직후면 좌석·호환·바이오스도 의심.
전원·외부 모니터 → 배터리만/HDMI 연결 후에만 나면 전원 관리·독·그래픽 출력 드라이버를 먼저 롤백.

이벤트 뷰어 → Windows 로그 → 시스템을 열어 보면, 파란 화면 직전 몇 분에 어떤 드라이버·서비스가 오류를 냈는지 단서가 남기도 합니다. minidump의 nvlddmkm 같은 이름과 맞춰 보면 범위가 좁아집니다.

자주 묻는 질문

블루스크린이 뜨는데 재부팅이 너무 빨라요.
설정 → 시스템 → 정보 → 고급 시스템 설정 → 시작 및 복구 「설정」에서 「자동으로 다시 시작」을 끄면, 코드를 읽을 시간이 생깁니다. 꺼 둔 뒤 한 번 재현해 사진을 찍으세요.

게임할 때만 블루스크린이 납니다.
GPU 드라이버·과열·전원 공급 가능성이 큽니다. BlueScreenView에 nvlddmkm.sys가 보이면 그래픽 롤백이 1순위입니다. 노트북이면 쿨링·먼지 청소 후 이전 WHQL로 내려 보세요.

회사 PC라 드라이버를 못 지워요.
관리자 권한이 없으면 IT에 「중지 코드 + minidump 날짜 + 최근 Windows Update 날짜 + 설치한 주변기기」를 전달하세요. 임의로 레지스트리를 건드리는 방법은 권하지 않습니다.

강제 종료를 이미 여러 번 했어요. 괜찮나요?
한두 번으로 자동 복구에 들어간 경우는 흔합니다. 다만 이후에도 부팅이 불안정하면 chkdsk와 백업을 우선하고, 앞으로는 Shift+다시 시작·고급 시작 옵션을 쓰세요.

BSOD는 「중지 코드 사진 → Minidump/BlueScreenView로 .sys 이름 확인 → 해당 드라이버 롤백」이 재설치보다 짧습니다. 안전 모드는 가능하면 고급 시작 옵션으로 들어가고, 전원 강제 종료 3회는 정말 막혔을 때만 쓰세요. nvlddmkm처럼 이름이 보이면 그래픽부터 되돌리는 것만으로도 회의 중 재부팅을 막는 경우가 많습니다.