와이파이 연결됐는데 인터넷이 안 될 때 원인과 해결을 안내하는 블로그 썸네일

와이파이 연결됐는데 인터넷이 안 될 때 공유기만 의심하지 마세요

작성자:
핵심 한 줄: 와이파이 아이콘은 뜨는데 인터넷만 안 되면, 기기 문제가 아니라 공유기·DNS·IP 할당 쪽을 먼저 보세요. 전원을 뽑았다가 30초 뒤에 다시 켜는 것만으로 끝나는 경우가 생각보다 많습니다.

지난주 일요일 저녁, 거실 노트북은 와이파이에 붙어 있는데 크롬만 하염없이 돌아가고 있었습니다. 폰도 같은 네트워크에 연결돼 있고, 카톡은 되는데 웹페이지만 안 열리는 식이었어요. 처음엔 「통신사 장애인가」 싶었는데, 옆집 와이파이를 잠깐 빌려 보니 그쪽으로는 바로 됐습니다. 결국 공유기 전원만 뽑았다가 다시 꽂았더니 3분 만에 정상으로 돌아왔어요. 비슷한 상황이라면 아래 순서대로 보시면 됩니다.

한 가지만 먼저: 여러 기기(폰·노트북·스마트TV)가 동시에 안 되면 기기 설정이 아니라 공유기·인터넷 회선 쪽입니다. 한 대만 안 되면 그 기기부터 보시면 됩니다.
윈도우와 스마트폰에서 와이파이는 연결됐지만 인터넷 없음으로 표시되는 화면 예시” alt=”윈도우와 스마트폰에서 와이파이는 연결됐지만 인터넷 없음으로 표시되는 화면 예시” />
와이파이 아이콘이 떠도 「인터넷 없음」이면, 연결만 된 상태입니다. 인터넷이 되는 것과는 다릅니다.

어떤 증상인지 먼저 가리기

제가 집에서 점검할 때 쓰는 기준입니다.

  • 모든 기기가 안 됨 → 공유기 재시작, 통신사 장애 확인
  • 폰만 안 됨 / PC만 안 됨 → 그 기기의 비행기 모드, IP·DNS, 절전 설정
  • 카톡은 되는데 웹만 안 됨 → DNS가 꼬인 경우가 많음
  • 특정 사이트만 안 됨 → 사이트 장애이거나 브라우저 캐시

솔직히 처음엔 이 분류를 안 하고 설정만 만지작거리다가 시간만 보냈습니다. 기기 한 대로 단정하지 않는 게 제일 빠릅니다.

공유기부터 재시작

인터넷이 「연결됨」으로 보이는데도 안 되면, 공유기 메모리가 가득 차거나 DHCP가 꼬인 경우가 흔합니다. 새 공유기일 필요는 없어요. 2~3년 된 집 공유기도 저녁 시간대에 자주 이렇게 됩니다.

  1. 공유기 전원 어댑터를 뽑습니다 (리셋 버튼이 아닙니다)
  2. 30초 기다립니다. 10초만 뽑으면 내부가 완전히 안 꺼지는 경우가 있어요
  3. 다시 꽂고, 램프가 안정될 때까지 2~3분 기다립니다
  4. 폰·PC에서 와이파이를 끊었다가 다시 연결합니다
리셋(초기화)과 재시작은 다릅니다. 초기화하면 비번·SSID가 공장값으로 돌아갑니다. 지금은 전원만 재시작하면 됩니다.
공유기 전원을 뽑고 30초 대기한 뒤 다시 켜는 와이파이 재시작 순서” alt=”공유기 전원을 뽑고 30초 대기한 뒤 다시 켜는 와이파이 재시작 순서 안내” />
전원 뽑기 → 30초 → 다시 켜기. 이 순서로 집 인터넷이 돌아온 적이 제일 많았습니다.

스마트폰에서 확인할 것

비행기 모드로 한 번 끊기

설정에서 와이파이를 껐다 켜는 것보다, 비행기 모드 10초 → 해제가 더 잘 먹는 경우가 있습니다. 갤럭시·아이폰 둘 다 이 순서로 먼저 해봅니다.

사설 DNS·VPN

광고 차단 DNS나 VPN을 켜 두면, 와이파이는 붙어도 웹만 안 열리는 증상이 납니다. VPN을 끄고, DNS를 「자동」으로 돌려보세요. 제 아이폰은 예전에 Cloudflare DNS를 수동으로 넣었다가, 공유기 DNS와 충돌해서 이런 증상이 났습니다.

다른 네트워크와 비교

모바일 데이터로 바꿨을 때 되면, 폰 자체는 정상입니다. 그때는 다시 공유기·공인 IP 쪽으로 돌아가면 됩니다.

윈도우 PC에서 확인할 것

윈도우11에서는 작업 표시줄 와이파이 아이콘에 「연결됨, 인터넷 없음」이라고 뜨는 경우가 있습니다. 아래 순서로 갑니다.

  1. 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 네트워크 문제 해결사 실행
  2. 안 되면 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 재설정 (재부팅 필요)
  3. 그래도 안 되면 아래 DNS·IP 초기화
네트워크 재설정은 저장된 와이파이 비밀번호가 지워질 수 있습니다. 공유기 비번을 적어 둔 뒤에 진행하세요. PC가 느려지거나 용량이 부족한 것과는 별개입니다. 디스크가 꽉 차서 이상 증상이 겹치면 C드라이브 용량이 갑자기 줄었을 때 글도 함께 보시면 됩니다.

DNS·IP가 꼬였을 때

카톡·메신저는 되는데 네이버·구글만 안 열리면 DNS를 의심합니다. 윈도우에서 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 아래를 한 줄씩 실행합니다.

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset

마지막 두 줄 뒤에는 PC를 재시작합니다. 저는 이 순서로 회사 노트북(윈도우11 23H2)의 「인터넷 없음」이 해결된 적이 있습니다. 공유기는 정상이었는데, PC만 IP를 못 받아온 상태였어요.

DNS 초기화 후 와이파이 인터넷 없음이 연결됨으로 바뀐 비교 안내” alt=”DNS 초기화 후 와이파이 인터넷 없음 상태가 연결됨으로 바뀐 비교 안내” />
웹만 안 열릴 때는 DNS·IP 초기화가 공유기 재시작 다음으로 효과가 있었습니다.

스마트폰은 보통 명령어 대신, 해당 와이파이 접속을 「네트워크 무시/삭제」한 뒤 다시 비밀번호를 넣고 연결합니다.

그래도 안 될 때

  • 공유기 관리 페이지에서 WAN(인터넷) 램프·IP 할당 여부 확인
  • 유선으로 PC를 직접 꽂아 보기 — 유선은 되고 무선만 안 되면 공유기 무선 설정
  • 통신사 앱·고객센터에서 지역 장애 공지 확인
  • 공유기 펌웨어가 수년째 그대로면, 재시작으로만 버티다 저녁마다 반복될 수 있습니다

유선까지 안 되면 기기 설정으로 해결하기 어렵습니다. 그때는 모뎀·단자함·통신사 회선 점검을 요청하는 편이 낫습니다. 제가 예전에 랜선 접촉 불량으로 똑같은 증상을 겪었는데, 설정만 만지다가 반나절을 허비했습니다.

자주 묻는 질문

와이파이는 연결됐는데 인터넷이 안 되는 이유가 뭔가요?

공유기와는 연결됐지만, 그 너머 인터넷(통신사·DNS)으로 나가지 못하는 상태입니다. IP를 못 받았거나 DNS가 잘못된 경우가 많습니다.

재부팅하면 잠깐 됐다가 또 끊깁니다

공유기 과열·오래된 펌웨어, 또는 접속 기기가 너무 많은 집에서 자주 나옵니다. 재시작 주기가 짧으면 공유기 교체나 채널 변경을 검토하세요.

폰은 되는데 PC만 안 됩니다

PC의 IP/DNS·백신·프록시 설정을 의심합니다. 위의 ipconfig /flushdns와 네트워크 재설정부터 보시면 됩니다.

마무리

와이파이에 붙어 있는데 인터넷만 안 되면, 설정 앱을 오래 만지기 전에 여러 기기가 동시에 안 되는지부터 보면 됩니다. 전부면 공유기 전원 30초, 한 대만이면 DNS·IP. 이 두 갈래면 집에서는 대개 끝납니다. 공장 초기화(리셋) 버튼은 맨 마지막에 두세요.

댓글 남기기