유튜브 영상은 재생되는데 소리만 안 들리면, 스피커 고장으로 단정하기 전에 브라우저 탭 음소거와 youtube.com 사운드 권한부터 확인하세요. 윈도우 볼륨·출력 장치·브라우저 정책 순으로 보면 대부분 3분 안에 해결됩니다. 어제 밤 부모님 댁 PC에서 뉴스 유튜브를 틀었는데, 화면만 움직이고 소리가 없었어요. 크롬 탭에 음소거 아이콘이 켜져 있더라고요. 우클릭으로 음소거 해제하니 바로 됐습니다. 같은 날 제 노트북은 탭은 정상인데 Windows 볼륨 믹서에서 Chrome만 0이었습니다.
1분 안에 가르기
다른 사이트·앱 소리는 되는지 먼저 나눕니다.
- 유튜브만 안 됨 → 탭 음소거·사이트 권한·플레이어 볼륨.
- 크롬 전체가 안 됨 → 브라우저 볼륨 믹서·확장 프로그램.
- PC 전체가 안 됨 → 스피커·이어폰·블루투스 출력.
- 헤드폰만 안 됨 → 잭·USB-C DAC·BT 지연.
처음엔 유튜브 앱(스마트 TV) 문제인 줄 알았는데, PC 브라우저 탭 음소거였던 적이 많아요. Ctrl + T로 새 탭에서 유튜브를 열어 보면 원인 분리가 빠릅니다. 노트북에서 HDMI로 TV에 연결해 영상만 TV로 보내면, 소리는 PC 스피커·이어폰 쪽에 남아 「소리가 안 난다」고 느끼는 경우도 있습니다. Win + Ctrl + V로 출력 장치를 PC 스피커로 바꾸거나, TV 쪽 스피커를 켜야 합니다. Bluetooth 스피커가 잠깐 끊기면 유튜브는 재생 중인데 소리만 없는 것처럼 보일 때도 있어요.
탭·브라우저 음소거
크롬·엣지·웨일 모두 비슷합니다.
- 유튜브가 열린 탭을 봅니다. 스피커에 줄 그어진 음소거 표시가 있으면 탭 우클릭 → 사이트 음소거 해제.
- 유튜브 플레이어 왼쪽 하단 스피커 아이콘이 X인지 확인. 클릭해 켭니다.
- 키보드 M 키는 유튜브 음소거 단축키입니다. 한 번 더 M.
- 브라우저 주소창 오른쪽 사이트 정보(자물쇠) → 「소리」가 허용인지 확인.
팁: 탭을 우클릭해 「다른 탭 음소거」가 켜져 있으면, 새로 연 유튜브도 같이 조용해질 수 있어요. 해당 메뉴를 다시 눌러 해제하세요.
사이트 사운드 권한
예전에 「이 사이트 소리 차단」을 눌렀으면, 영상은 재생돼도 소리가 막힙니다.
- 주소창 왼쪽 자물쇠 → 사이트 설정.
- 소리를 「허용」으로 변경.
- 또는 chrome://settings/content/sound 에서 youtube.com이 차단 목록에 없는지 확인.
- 설정 → 「소리 재생 허용」목록에 youtube.com 추가.
확장 프로그램·광고 차단
일부 광고 차단·볼륨 부스터 확장이 오디오를 막습니다. 시크릿 창(Ctrl + Shift + N)에서 유튜브를 열어 소리가 나면 확장 문제입니다. 하나씩 끄며 원인을 찾으세요.
윈도우 볼륨·출력 장치
브라우저는 정상인데 PC 전체가 조용하면 여기를 봅니다.
- 작업 표시줄 스피커 아이콘 → 볼륨이 0이 아닌지, 음소거(X)가 아닌지.
- 스피커 아이콘 옆 ^ → 「볼륨 믹서 열기」→ Google Chrome(또는 Edge) 슬라이더 확인.
- 출력 장치가 헤드폰·모니터·Bluetooth로 바뀌지 않았는지. Win + Ctrl + V(Win11)로 출력 빠른 전환.
- Bluetooth 이어폰이 연결만 되고 실제로는 PC 스피커로 들어야 하는 경우, 장치를 분리하거나 기본 출력을 스피커로.
화상회의 직후에만 유튜브 소리가 안 난다면, 줌·팀즈가 마이크·스피커를 점유했을 수 있어요. 화상회의 마이크가 안 될 때는 줌·팀즈에서 입력 장치부터 바꿔보세요에서 출력 장치 쪽도 같이 확인해 보세요.
유튜브 플레이어·자동 재생
「소리는 안 나는데 자동 재생은 된다」는 경우, 브라우저 정책과 겹칩니다. 크롬 주소창 오른쪽 퍼즐 아이콘 → 「사이트 설정 관리」에서 youtube.com의 「소리」가 「음소거」로 되어 있으면, 탭 아이콘에는 음소거 표시가 없어도 소리가 막힐 수 있어요. 엣지·웨일도 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 「모든 사이트」에서 youtube.com을 검색해 보세요. 회사 PC는 IT 정책으로 특정 사이트 소리가 차단된 경우도 있습니다. 개인 핫스팟으로 같은 영상을 열어 보면 회사망 문제인지 알 수 있습니다.
- 자동 재생 정책 — 크롬은 소리 있는 자동 재생을 막습니다. 플레이어를 한 번 클릭하면 소리가 날 수 있어요.
- PIP(PIP 모드) — 작은 창으로 재생 중이면 메인 탭과 볼륨이 따로일 수 있습니다.
- 다른 탭·앱 — PDF·동영상 편집 앱이 오디오 독점 중일 때가 있습니다. PDF 파일이 안 열릴 때는 브라우저 말고 앱으로 열어보세요처럼, 의심 앱을 닫고 다시 시도.
- 브라우저 재시작 — 탭만 닫지 말고 크롬을 완전히 종료 후 재실행.
자주 묻는 질문
한쪽 귀·한쪽 채널만 안 들려요
유튜브 플레이어 설정(톱니) → 「스테레오」가 아닌 「왼쪽」「오른쪽」채널로 되어 있는지 확인. Windows 접근성 → 오디오에서 모노 오디오·좌우 균형도 봅니다. 헤드폰·잭 문제일 수도 있습니다.
TV·스마트폰 유튜브 앱은 되는데 PC만 안 돼요
PC 브라우저·출력 장치 문제입니다. 위 탭 음소거·사이트 권한·볼륨 믹서 순서를 따르세요. 다른 브라우저(엣지)에서도 같은지 비교하면 확장·프로필 문제인지 알 수 있습니다.
광고는 소리가 나는데 본 영상만 안 나요
드문 경우지만, 특정 영상 오디오 코덱·업로더 설정 문제일 수 있습니다. 같은 채널 다른 영상, 또는 시크릿 창에서 재생해 보세요. 전 영상이면 플레이어·브라우저 쪽입니다.